Mind the gap

Stappenplan identiteit en imago

Jaap van der Grinten en Helma Weijnand-Schut 9789462364219 | 3^e druk, 2014

Inhoudsopgave

U heeft geen toegang gekregen.

1	Inleiding
2	Corporate communication
3	Stap 1: De gewenste identiteit
4	Stap 2: De werkelijke identiteit
5	Stap 3: De fysieke identiteit
6	Stap 4: Het imago
7	Stap 5: De gap-analyse
	Dankwoord
	Over de auteurs
	Over de reeks Merk, Reputatie & Design
Bijlagen
1	Waardenlijsten
2	Checklist fysieke identiteit
3	Uitgebreide illustratie fysieke identiteit Randstad
4	Customer journey mapping
5	Analyse-synthesemodel voor vormgeving
6	De gap-analyse en het corporate communication plan
Literatuur
Afbeeldingen
Voorbeelden